Главная страница » Было бы лучше, если бы вашим начальником был ИИ?

Было бы лучше, если бы вашим начальником был ИИ?

Мнение Ханну Раумы (руководитель компании Student Marketing Agency): “Использование ИИ в управлении продлило мне жизнь”

Стресс от управления 83 сотрудниками сильно сказывался на Ханну Рауме, руководитель компании Student Marketing Agency из Ванкувера, Канада. Он чувствовал разочарование и усталость. “Меня утомляли все эти проблемы среди команд, и это подавляло меня,” говорит он. Однако с ноября прошлого года ситуация изменилась благодаря внедрению автономного ИИ-менеджера, разработанного американской компанией Inspira.

ИИ-менеджер помогает сотрудникам, работающим удаленно и по гибкому графику, планировать свое время и рабочие задачи. Он контролирует соблюдение расписания, отправляет напоминания о сроках и сообщения для проверки, а также ведет учет времени, затраченного на разных клиентов. ИИ также предлагает улучшения для написанных текстов, отвечает на рабочие вопросы и автоматически обновляет прогресс работы в центральном портале.

Ханну Раума отмечает, что переход к ИИ-менеджеру не только снизил уровень его стресса, но и повысил производительность сотрудников. “Теперь я могу сосредоточиться на развитии компании и позитивных моментах. Уверен, что это продлило мне жизнь,” говорит он. Отношения с сотрудниками также улучшились. “Раньше это было похоже на отношения отца и ребенка. Сейчас мы на равных.”

Не все сотрудники Student Marketing Agency используют ИИ-менеджера. Ханну Раума и 26 из его 83 сотрудников участвовали в исследовании, проводимом Inspira и учеными из Колумбийского университета, Университета штата Аризона и Университета Висконсина, чтобы сравнить эффективность ИИ-менеджера с его человеческими аналогами.

Участники были разделены на три группы: одна под руководством человеческого менеджера, другая — ИИ-менеджера, и третья — под совместным управлением ИИ и человеческого менеджера. ИИ-менеджер показал 44% успеха в предварительном планировании рабочих дней и мотивировал сотрудников вовремя входить в систему в 42% случаев. В сочетании с человеческим менеджером эти показатели достигли 72% и 46% соответственно.

Однако профессор менеджмента Пол Тёрман из Колумбийского университета предупреждает, что полностью заменить человеческих менеджеров ИИ было бы ошибкой. “Средний управленческий слой является самым критическим в любой организации,” говорит он. ИИ может освободить менеджеров от рутинных задач, позволяя им сосредоточиться на инновационных методах работы.

Тина Рахман, основательница лондонской HR-консалтинговой компании HR Habitat, добавляет, что ИИ-менеджеры могут помочь “случайным менеджерам” — людям, которые отлично выполняют свои обязанности, но управление людьми для них не является естественным навыком.

Но чрезмерная зависимость от ИИ-управления может создать впечатление, что компании заботятся только о результатах, а не о людях. “Очень сложно убедить сотрудников, что им важно их рабочее место, если всё управление будет осуществляться ИИ,” предупреждает Рахман.

С точки зрения кибербезопасности, Джеймс Бор, управляющий директор консалтинговой компании Bores, предостерегает от возможных рисков. “Если ИИ-менеджер будет захвачен, это может поставить под угрозу все процессы компании,” говорит он.

Источник: bbc.com – Would having an AI boss be better than your current …

    0

    Автор публикации

    не в сети 10 часов

    aiinsider

    0
    Комментарии: 0Публикации: 623Регистрация: 18-09-2023
    Поделиться